Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim
T +49 89 / 54 80 16 3 - 0
F +49 89 / 54 80 16 3 - 222
M info@tnib.de
So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich
Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:
Zu den Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
T 089 / 54 80 16 3 - 0
Außerhalb der Geschäftszeiten
Nachts, Wochenende und an Feiertagen
T 0900 / 1499 199
(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)
Kunden mit Wartungsverträgen
Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.
Fernwartung
Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:
Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip
Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip
Kundeninformations- und Support-Portal
Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:
http://kiss.tnib.de
Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.
Beim Housing wird Kundenhardware in unserem sicheren Rechenzentrum untergebracht, an unsere redundante Stromversorgung angeschlossen und mit maximaler Geschwindigkeit mit dem Internet verbunden. Der Kunde verantwortet seine Hardware, deren Betrieb und Wartung. Wir sorgen für die vollumfänglichen infrastrukturellen Dienstleistungen in unserem Rechenzentrum.
Für mehrere kundeneigene Server, oder ganze IT-Infrastrukturen stellen wir in unserem Rechenzentrum in Unterschleissheim b. München dedizierte Server-Racks zur Verfügung. Mit dieser Form des Hardware-Outsourcing geht eine erheblicher Kosten- und Ressourcenreduktion einher.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Beim Server-Housing werden ein oder mehrere Kundenserver in unseren Server-Racks untergebracht.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Beim NAS-Housing werden sogenannte NAS (Network Attached Storage) als Fileserver oder als dezentrale Backup-Lösung in unserem Rechenzentrum untergebracht.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0