Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim
T +49 89 / 54 80 16 3 - 0
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M info@tnib.de
So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich
Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:
Zu den Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
T 089 / 54 80 16 3 - 0
Außerhalb der Geschäftszeiten
Nachts, Wochenende und an Feiertagen
T 0900 / 1499 199
(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)
Kunden mit Wartungsverträgen
Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.
Fernwartung
Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:
Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip
Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip
Kundeninformations- und Support-Portal
Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:
http://kiss.tnib.de
Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.
Beim Hosting laufen auf unseren Hochleistungsservern Applikationen und Internetprojekte der Kunden. Wir stellen die Hardware, sorgen für den ausfallsicheren Betrieb, eine regelmäßige Wartung und alle infrastrukturellen Dienstleistungen in unserem Rechenzentrum.
Wir übernehmen die Reservierung und Verwaltung von Domains oder ganzen Domainpaketen. Unser Domain-Portfolio umfasst weit über 1.000 Top-Level-Domains.
• Klassische Top Level Domains: Bsp.: .de/.com/.eu/
• Weitere Top Level Domains: Bsp.: . .ag/.au/.be/.ca/.dk
• Neue Top Level Domains: Bsp.: . .website/.bayern/.hamburg/.versicherung
Domain-Preisliste
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Beim Server-Hosting stellen wir Server-Kapazität für unterschiedlichste Anwendungen zur Verfügung. Wir stellen alle erforderlichen Ressourcen, in Form von virtuellen oder dedizierten Servern, deren Netzwerkanbindung sowie die sichere Unterbringung in unserem Rechenzentrum zur Verfügung und erbringen alle infrastrukturellen Dienstleistungen.
Wir beraten Sie gerne:
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Unsere virtuellen Server erscheinen dem Anwender wie ein eigener Server. Auf unseren Hochleistungsrechnern richten wir kundenspezifische virtuelle Maschinen mit frei wählbarem Betriebssystem ein.
Wir beraten Sie gerne:
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Ein dedizierter Server ist ein Server, der ausschließlich für einen Kunden für einen Netzwerkdienst oder mehrere dauerhaft betriebene Dienste zur Verfügung steht. Insbesondere für ressourcenintensive IT-Projekte, die viel Speicherplatz und Rechenleistung benötigen, bieten wir leistungsstarke, dedizierte Server.
Wir beraten Sie gerne:
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Wir stellen Webspace, mit ausführlichen Web-Statistiken auf unseren Hochleistungs-Servern zur Verfügung. Unsere Web-Server verfügen über eine schnelle Internet-Anbindung und werden täglich durch Backups gesichert. Für verschiedenste Anforderungen bieten wir fertige Web-Hosting-Pakete.
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Für E-Mail-Postfächer stellen wir ausfallsichere Mailserver und eine Weboberfläche zur Verwaltung durch den Nutzer zur Verfügung. Unsere Mailserver verfügen über einen zuverlässigen Viren- und Spamschutz.
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FTP (File Transfer Protocol). Für Datenaustausch und –übertragungen stellen wir FTP-Space und eine Weboberfläche zur Verwaltung durch den Betreiber zur Verfügung. Unsere FTP-Server verfügen über eine schnelle Internet-Anbindung und stehen in unserem klimatisierten und ausfallsicheren Rechenzentrum.
FTP Hosting Preisliste
Wir beraten Sie gerne:
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Für das optimierte Anbieten großer Datenmengen und für große Nutzerzahlen arbeiten wir mit CDN-Technologie (Content Delivery Network). CDN basiert auf einem Netz verteilter Server, die große Datenmengen performanceoptimiert zur Verfügung stellen.
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