Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim
T +49 89 / 54 80 16 3 - 0
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M info@tnib.de
So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich
Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:
Zu den Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
T 089 / 54 80 16 3 - 0
Außerhalb der Geschäftszeiten
Nachts, Wochenende und an Feiertagen
T 0900 / 1499 199
(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)
Kunden mit Wartungsverträgen
Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.
Fernwartung
Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:
Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip
Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip
Kundeninformations- und Support-Portal
Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:
http://kiss.tnib.de
Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.
Für große Unternehmen oder Internet Provider stellen wir Leitungskapazitäten, auch zu definierten Netzen zur Verfügung.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
An unseren Technikstandorten ermöglichen wir einen direkten Zugang zum DE-CIX, dem weltweit größten Peeringnetzwerk. Trusted Network ist offizieller DE-CIX Partner / Reseller.
Mögliche Bandbreiten:
Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen so dass eine schnelle Realisierung erfolgen kann. Sie werden als vollwertiger Teilnehmer auf der Webseite des DE-CIX gelistet so dass wir nur im Hintergrund agieren. Der Transport zwischen dem DE-CIX Frankfurt und dem von Ihnen gewählten Technikstandort für die Übergabe erfolgt über unseren hochperformanten, redundanten Backbone.
Ein echter Mehrwert für Ihren Backbone bzw. Ihr Netzwerk.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Mit MPLS (Multiprotocol Label Switching) bieten wir verbindungsorientierte Datenleitungen mit definierter Bandbreite auf Basis vorhandener Infrastrukturen.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Nutzen Sie unsere hochperformante, redundante Plattform um mit Ihren bestehenden VoIP-Systemen zu einem günstigen Kurs Verbindungen ins PSTN zu terminieren.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0