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Trusted Network GmbH

Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim

T     +49 89 / 54 80 16 3 - 0
F     +49 89 / 54 80 16 3 - 222
M    info@tnib.de

So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich

Support

 

Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:

Zu den Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr

T     089 / 54 80 16 3 - 0

Außerhalb der Geschäftszeiten

Nachts, Wochenende und an Feiertagen

T     0900 / 1499 199

(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)

Kunden mit Wartungsverträgen

Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.

 

Fernwartung

Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:

Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip


Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip

 
Kundeninformations- und Support-Portal

Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:

http://kiss.tnib.de

Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

 

 

Downloads

In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.

Preislisten (nur für gewerbliche Kunden):

Support:

Standorte


Unterschleissheim

  • Trusted Network, Max-Planck-Str. 1, 85716 Unterschleissheim
  • e-shelter MUC2, Landshuter Str. 7, 85716 Unterschleissheim

München

  • Cable & Wireless / Vodafone, Landsberger Str. 155, 80687 München
  • Equinix MU1, Seidlstr. 3, 80335 München
  • Level3 Munich, Wamslerstr. 8, 81829 München

Frankfurt am Main

  • InterXion FRA1, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA2, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA3, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA4, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA5, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA6, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA7, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA8, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA9, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA10, 60314 Frankfurt
  • InterXion FRA11, 60314 Frankfurt

Nürnberg

  • Deutschherrnkarree, Deutschherrnstraße 15-19, 90429 Nürnberg

Hamburg

  • GlobalConnect, Wendenstr. 379, 20537 Hamburg

Wien

  • InterXion VIE1, Louis-Häfliger-Gasse 10, 1210 Wien