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Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:
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Kunden mit Wartungsverträgen
Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.
Fernwartung
Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:
Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip
Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip
Kundeninformations- und Support-Portal
Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:
http://kiss.tnib.de
Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.
Die Entscheidung für die optimale Internet-Anbindung ist abhängig von den individuellen technischen, physikalischen, oder geografischen Anforderungen. Als ISP (Internet Service Provider) sorgen wir für stabile und zuverlässige Verbindungen mit hohen Geschwindigkeiten und stehen bei der Auswahl der geeigneten Technologie beratend zur Seite.
DSL (Digital Subscriber Line) ist ein Übertragungsstandard, bei dem Daten über eine bestehende Telefonleitung sicher übertragen werden können. Wir bieten ADSL (asymmetrisches DSL: Schneller Down- und langsamer Upstream) und professionelle SDSL-Anbindungen (symmetrisches DSL: Up- und Downstream mit gleich hoher Geschwindigkeit sowie höherer Verfügbarkeit).
DSL Preisliste
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Glasfaser-Verbindungen eignen sich für Unternehmen mit großen Transfervolumina und sind extrem unanfällig für Störungen. Auf Basis der Glasfaser-Technologie realisieren wir Internet-Anbindungen mit hohen Geschwindigkeiten von bis zu 10.000 Mbit/s über große Distanzen.
Wir beraten Sie gerne:
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Richtfunk-Anbindungen bieten hohe Bandbreiten von bis zu 1.000 Mbit/s Vollduplex. Für diese Technologie ist lediglich ein direkter Sichtkontakt zum Knotenpunkt und eine Dachantenne nötig. Diese Form der Funkübertragung eignet sich nicht nur zur Internet-Anbindung, sondern auch zur Vernetzung von Gebäudekomplexen und Standorten.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
An Standorten an denen kein geeigneter Zugang zum Internet besteht, oder temporär eine maximale Performance benötigt wird, richten wir Satelliten-Verbindungen ein, die über eine sehr hohe Bandbreite verfügen. Entlegene Standorte oder Messen mit hohem Datenaufkommen sind hier exemplarische Einsatzbereiche.
Bandbreiten von bis zu 10 Mbit/s symmetrisch
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0