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So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich
Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:
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Außerhalb der Geschäftszeiten
Nachts, Wochenende und an Feiertagen
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(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)
Kunden mit Wartungsverträgen
Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.
Fernwartung
Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:
Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip
Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip
Kundeninformations- und Support-Portal
Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:
http://kiss.tnib.de
Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.
In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.
Bei der Neuanschaffung oder Modernisierung von IT-Infrastrukturen übernehmen wir die Beratung, Planung und Projektierung. Je nach Anforderungsprofil erstellen wir Bedarfsanalysen, ermitteln den Hard- und Softwarebedarf, übernehmen die Realisierungsplanung und beraten zu Datenschutz- und Sicherheitsaspekten.
Wir beraten Sie gerne:
T 089-54 80 16 3-0
Bei Neuinstallationen oder Erweiterungen von IT-Infrastrukturen übernehmen unsere zertifizierten Spezialisten die Installation. Durch effiziente Projektplanung und einen hohen Qualitätsstandard können wir Betriebsunterbrechungen und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren.
Wir beraten Sie gerne:
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Für bestehende Netzwerk-Infrastrukturen übernehmen wir den Support. Vertragskunden erreichen uns über eine eigene, individuelle Hotline. Spontanen Support bieten wir jederzeit über eine allgemeine Support-Hotline und für kleine Hilfestellungen steht unser Ticketsystem rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere schlanke Unternehmensstruktur garantiert kurze Reaktionszeiten.
Wir beraten Sie gerne:
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