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Trusted Network GmbH

Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim

T     +49 89 / 54 80 16 3 - 0
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M    info@tnib.de

So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich

Support

 

Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:

Zu den Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr

T     089 / 54 80 16 3 - 0

Außerhalb der Geschäftszeiten

Nachts, Wochenende und an Feiertagen

T     0900 / 1499 199

(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)

Kunden mit Wartungsverträgen

Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.

 

Fernwartung

Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:

Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip


Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip

 
Kundeninformations- und Support-Portal

Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:

http://kiss.tnib.de

Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

 

 

Downloads

In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.

Preislisten (nur für gewerbliche Kunden):

Support:

Netzwerke


Beratung zu Netzwerk-Infrastrukturen

Bei der Neuanschaffung oder Modernisierung von IT-Infrastrukturen übernehmen wir die Beratung, Planung und Projektierung. Je nach Anforderungsprofil erstellen wir Bedarfsanalysen, ermitteln den Hard- und Softwarebedarf, übernehmen die Realisierungsplanung und beraten zu Datenschutz- und Sicherheitsaspekten.

Mehr Infos

Wir beraten Sie gerne:

T 089-54 80 16 3-0

M info@tnib.de

Installation von Netzwerk-Infrastrukturen

Bei Neuinstallationen oder Erweiterungen von IT-Infrastrukturen übernehmen unsere zertifizierten Spezialisten die Installation. Durch effiziente Projektplanung und einen hohen Qualitätsstandard können wir Betriebsunterbrechungen und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren.

Mehr Infos

Wir beraten Sie gerne:

T 089-54 80 16 3-0

M info@tnib.de

Support für Netzwerk-Infrastrukturen

Für bestehende Netzwerk-Infrastrukturen übernehmen wir den Support. Vertragskunden erreichen uns über eine eigene, individuelle Hotline. Spontanen Support bieten wir jederzeit über eine allgemeine Support-Hotline und für kleine Hilfestellungen steht unser Ticketsystem rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere schlanke Unternehmensstruktur garantiert kurze Reaktionszeiten.

Mehr Infos

Wir beraten Sie gerne:

T 089-54 80 16 3-0

M info@tnib.de