Möchten Sie mehr von uns?

Trusted Network GmbH

Max-Planck-Str. 1
85716 Unterschleissheim

T     +49 89 / 54 80 16 3 - 0
F     +49 89 / 54 80 16 3 - 222
M    info@tnib.de

So erreichen Sie unseren 24/7-Support: Support Bereich

Support

 

Sie erreichen unseren 24/7-Support wie folgt:

Zu den Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr

T     089 / 54 80 16 3 - 0

Außerhalb der Geschäftszeiten

Nachts, Wochenende und an Feiertagen

T     0900 / 1499 199

(1,99 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Handykosten können abweichen)

Kunden mit Wartungsverträgen

Kunden mit Wartungsverträgen bekommen eine eigene Support-Hotline die rund um die Uhr ohne Zusatzkosten erreichbar ist.

 

Fernwartung

Für den Fall einer Fernwartung durch unsere Mitarbeiter, laden Sie sich bitte unser Remote-Support-Tool herunter:

Windows: TrustedNetwork_Fernwartung_de.zip


Mac: TrustedNetwork_Fernwartung_MAC_de.zip

 
Kundeninformations- und Support-Portal

Unseren Kunden steht unser Kundeninformations- und Support-Portal zur Verfügung:

http://kiss.tnib.de

Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

 

 

Downloads

In unserem Downloadbereich finden Sie unsere Preislisten sowie hilfreiche Tools.

Preislisten (nur für gewerbliche Kunden):

Support:

Internet-Anbindung


Wir verfügen über performante Internetanbindungen und investieren kontinuierlich in hochwertige technische Komponenten.

Hardware

  • Router von Juniper Networks
  • Switches von Juniper Networks & Cisco

Standorte und Peering Points

  • Frankfurt/Main: DE-CIX, ECIX-FRA, KleyReX
  • München: ECIX-MUC (INXS), DE-CIX Munich
  • Nürnberg: N-IX
  • Hamburg: DE-CIX Hamburg
  • Wien:VIX
  • Unterschleissheim: Eigenes Rechenzentrum
  • New York: DE-CIX New York

Gesamtanbindung nach aussen

  • 80 Gbit/s

Uplinks

8 Redundante Uplinks verteilt über alle Standorte.

Besonderheit

  • Mehrere 10GE Peerings mit der Deutschen Telekom AG
  • An allen Standorten selbst Mitglied und eigenes Routing Equipment vor Ort
  • Voll IPv6 fähig seit 2004

Einige unserer über 450 Peerings

  • Abovenet
  • Arcor/Vodafone
  • DFN (Deutsches Forschungsnetz)
  • freenet
  • HanseNet (Alice)
  • M-net
  • Telefonica/mediaWays

Weitere Informationen zu unseren Peerings entnehmen Sie bitte der RIPE Datenbank oder der PeeringDB.